Biuro Obsługi Tutaj znajdziesz informacje o naszych abonamentach, opcji na kartę, wszystkich dostępnych produktach oraz usługach. Możesz skorzystać z naszej wyszukiwarki lub skontaktować się z name bezpośrednio. biuro obsługi klienta, pomoc, pytania, abonament, na kartę, SIM, PUK, PIN, prpeid, faktura
MyCall

Obecnie nie ma żadnego komunikatu siociowego. Wszystkie systemy działają poprawnie.

Biuro Obsługi Klienta

Czego szukasz?

/biuro-obslugi/wyjasnienie-faktury /biuro-obslugi/aktywacja-duplikatu-karty /biuro-obslugi/kod-pin-puk /biuro-obslugi/zmiana-abonamentu /biuro-obslugi/stan-konta /biuro-obslugi/zmiana-danych Szukaj...

Nie znaleziono żadnych rezultatów Szukaj ponownie

Ustawienia telefonu & Zasięg

Problem z otrzymywaniem/wysyłaniem SMS

Zasięg i mapa zasięgu

Ustawienia Internet & MMS

SIM, PIN & PUK

Aktywacja duplikatu karty SIM

Zgubiona karta SIM lub skradziony telefon

Rodzaje kart SIM

PIN & PUK

Zamówienie duplikatu karty SIM

Rejestracja pakietu startowego

Internet w telefonie

Doładowanie konta za pomocą SMS

Prędkość i zasięg 4G

Prędkość transferu

Zasięg 4G

4G zastąpi 3G

Roaming, czyli telefon za granicą

Informacje o kliencie

Zmiana danych personalnych i adresu

Zamiana właściciela numeru

Wypowiedzenie

Zmiana abonamentu

Formularze

Saldo & zużycie

Wycofane abonamenty Value

Przeniesienie numeru do MyCall

Dodatkowe usługi

Dodatkowa SIM

MyFlash

Usługi specjalne

Poczta głosowa

BankID w telefonie

Numer zastrzeżony

MyTransfer

Połączenia oczekujące

Faktura

Zaplac fakture z Vipps!

Nowość! Zapłać szybko fakturę z Vipps!

Vipps jest nowym sposobem opłacania faktur MyCall.
Jeszcze nigdzy płacenie faktur nie było aż tak łatwe.

Jak mogę otrzymywać faktury w aplikacji Vipps?

  1. Przejdź do swojego profilu w aplikacji Vipps, a następnie włącz
  2. "Motta regninger i Vipps".

Od teraz będziesz otrzymywać faktury MyCall w aplikacji Vipps.

WAŻNE! Jeżeli masz poprzednio aktywowane AvtaleGiro, będzie ono nadal aktywne, nawet jeżeli aktywujesz usługę Vipps.

Jak opłacam fakturę w aplikacji Vipps?

  1. Otrzymasz powiadomienie o fakturze na telefonie
  2. Należy zaakceptować płatność faktury
  3. Otrzymasz potwierdzenie opłacenia faktury

WAŻNE! Fakturę możesz opłacić później, pod warunkiem, że nie jest to faktura zaległa. Fakturę możesz znaleźć w zakładce "Kjøp" w aplikacji Vipps.

 

Więcej o płatności faktury za pomocą Vipps:

  • Otrzymasz wiadomość SMS z informacją o nadejściu nowej faktury oraz wiadomość przypominającą o nieopłaconej fakturze.
  • Możesz zdecydować czy opłacić fakturę od razu w momencie otrzymania faktury lub później. Niemożliwa jest zmiana daty płatności faktury oraz jej kwoty.
  • Możesz opłacić fakturę za pomocą aplikacji Vipps do 14 dni po dacie płatności. Jeżeli nadal nie uregulujesz płatności, otrzymasz przypomnienie/ponaglenie, które należy opłacić w tradycyjny sposób, nie za pomocą aplikacji.
  • Więcej informacji na temat faktury znajdziesz w aplikacji, natomiast szczegóły faktury znajdziesz logując się na Moje Konto.
  • Możesz opłacić fakturę w tradycyjny sposób, korzystając z danych na fakturze w aplikacji Vipps.
  • Wszystkie faktury oraz potwierdzenie wpłaty znajdziesz w Vipps.
  • Aby zatrzymać faktury w Vipps, przejdź kolejno do "Mój profil" w aplikacji Vipps klikając w zdjęcie profilowe. Wyłącz opcję "Otrzymuj faktury w Vipps". 
  • Pamiętaj, że wybierając opcję otrzymywania faktur w aplikacji Vipps, będziesz otrzymywać wszystkie faktury od wszystkich dostawców, którzy mają podpisaną umowę z Vipps, nie tylko od MyCall.
  • Jeżeli data zapłaty została przesunięta, musisz opłacić fakturę poprzez swój bank online, korzystając z informacji z faktury z Vipps.

Jeżeli nie jesteś jeszcze klientem MyCall na fakturę, możesz zmienić swoją subskrypcję, logując się na Moje Konto. Każdy dostępny pakiet, możesz zamówić jako abonament na fakturę.

Opłata za fakturę

Faktura

Opłata za fakturę

Jeżeli życzysz sobie otrzymywać co miesiąc fakturę papierową, wysłaną za pomocą poczty, do twojego rachunku będzie dodawana co miesiąc kwota 59 kr. Aby uniknąć dodatkowych kosztów, zalecamy wybrać fakturę elektroniczną, otrzymywaną na adres email (logując się na Moje Konto) lub wybierając eFaktura w swoim banku. Usługę eFaktura możesz aktywować opłacając pierwszą fakturę w swoim banku online.

Ponaglenia i inkasso

Faktura

Ponaglenia i inkasso

Jeżeli opłata za fakturę nie zostanie uregulowana w terminie, zostanie wysłane przypomnienie/ponaglenie zapłaty, zawierające dodatkową opłatę za zwłokę purregebyr. Długie zwlekanie z uregulowaniem należności, może skutkować zgłoszeniem sprawy do inkasso, co oznacza dodatkowe koszty do kwoty faktury.

Jeżeli faktura została opłacona zaraz przed otrzymaniem listu, ponaglenie lub inkasso można zignorować. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące inkasso, skontaktuj się z Kredinor inkasso pod nr 06900.

 

Wyjaśnienie faktury

Faktura

Wyjaśnienie faktury

DWA MIESIĄCE Z GÓRY

Jako nowy klient otrzymasz pierwszą fakturę z naliczonymi dwoma miesiącami z góry. Pierwszy miesiąc to miesiąc, w którym zostało złożone zamówienie, drugi to miesiąc następny.
Jeżeli zostałeś naszym klientem np. 15-ego, otrzymasz fakturę za pół miesiąca. Otrzymasz wtedy także pół wliczonego pakietu minut, SMS, MMS oraz MB w tym miesiącu.

Przy następnych fakturach, naliczana będzie tylko jedna opłata miesięczna.

KWOTA FAKTURY WYŻSZA NIŻ MIESIĘCZNY ABONAMENT

Przyczyną wyższego rachunku, niż sama opłata miesięczna może być:

  • Połączenia na numery specjalne (np. Numery 5-cio cyfrowe).
  • Korzystanie z usług dodatkowych (np. Opłata za parking poprzez SMS).
  • Zużycie ponad wliczony pakiet BeFree/MultiZone.
  • Roaming – korzystanie z telefonu będąc za granicą

Specyfikacja faktury znajduje się na stronie 2. Pamiętaj, że zawsze możesz sprawdzić szczegóły połączeń, logując się na Moje Konto.


Dodatkowe zużycie internetu

Bez dodatkowych opłat za internet ponad pakiet

Nigdy więcej niespodzianek na fakturze!



Po wykorzystaniu wliczonego w pakiecie internetu, prędkość transferu spada do 64Kbit/s. Będziesz w prawdzie mógł korzystać z internetu, ale prędkość będzie bardzo wolna. Dzieje się tak, abyś nie płacił dodatkowych wysokich opłat za korzystanie z internetu.

Dzięki temu masz PEŁNĄ KONTROLĘ nad zużyciem internetu oraz miesięcznymi wydatkami.

Jak to działa?

Otrzymasz 2 wiadomości SMS z informacją ile internetu ci pozostało.

SMS nr 1:
Otrzymujesz w momencie zużycia prawie całego wliczonego internetu.

SMS nr 2:
Otrzymujesz w momencie zużycia 100% wliczonego internetu. Pozostało ci 0 MB.

Jeżeli potrzebujesz więcej internetu z pełną prędkością, możesz zamówić doatkowy pakiet internetowy za pomocą SMS. Masz 4 pakiety do wyboru, które możesz zamówić zarówno za pomocą SMS lub logując się na MojeKonto

Datapakker

Czytaj więcej o pakietach internetowych

Jeżeli często wykorzystujesz cały wliczony internet, zalecamy zmienić swój abonament na wyższy. Łatwo i szybko można to zrobić logując się na MojeKonto wybierając Zmień abonament.

Potrzebujesz pomocy?

Rozpocznij Chat

Pon. - Pt.: 08-19
Sob. - Nd.: nieczynne

Zadzwoń
967 06160

Pon. - Pt.: 08-19
Sob.: 10-15:30

Jesteś za granicą?
+47 967 06160


Obowiązuje stawka regularna.
Sprawdź cennik

Wyślij email

Odpowiadamy w ciągu
48 godzin

Sklep MyCall

Brugata 1, Oslo
Pon. - Sob.: 10-18

Ponad 7000 punktów sprzedaży

Meny Meny Zamknij Szukaj Meny