SIM, PIN & PUK

Zgubiłeś lub zapomniałeś kodu PIN lub PUK? Zaloguj się na Moje Konto lub skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi.

ZMIANA PIN

Zmiana kodu PIN zależy od rodzaju twojego telefonu. Sprawdź instrukcję obsługi. Kod PIN możesz zmienić przy pierwszym użyciu karty SIM.

WPROWADZENIE BŁĘDNEGO KODU PIN

Jeżeli błędnie wprowadziłeś kod PIN 3 razy, musisz wprowadzić kod PUK, aby odblokować kartę. Kod PUK znajdziesz na Moje Konto. Po wprowadzeniu poprawnego kodu PUK, zostaniesz poproszony o wprowadzenie nowego kodu PIN dwukrotnie.

WPROWADZENIE BŁĘDNEGO KODU PUK 5 RAZY

Jeżeli zablokowałeś kartę, wpisując niepoprawny kod PUK pięć razy, musisz zamówić nową kartę SIM.

Zamów nową kartę SIM na Moje Konto.

BŁĄD PO WPROWADZENIU POPRAWNEGO KODU PIN

Jeżeli po wprowadzeniu poprawnego kodu PIN, otrzymujesz błędny komunikat, oznacza to, że twój telefon ma włączone zabezpieczenie SIM LOCK. Skontaktuj się z punktem sprzedaży, gdzie telefon został kupiony.